E-Commerce

Met deze module kunnen bedrijven een perfecte, geïntegreerde online verkoopervaring voor hun klanten creëren. De E-Commerce Module biedt een gebruiksvriendelijk platform voor klanten om hun verkooporders in te voeren, te beheren en te volgen, toegang te krijgen tot de bestelgeschiedenis, artikelprijzen te bekijken en de beschikbaarheid van de voorraad te controleren.

1. Customer Self-Service Portal: De E-Commerce Module biedt een self-service portal waar klanten kunnen inloggen, producten kunnen bekijken, bestellingen kunnen plaatsen en hun accountgegevens kunnen beheren, zodat ze gemakkelijk controle hebben over hun transacties.

2. Orderbeheer: Klanten kunnen verkooporders aanmaken en bewerken, de ordergeschiedenis bekijken en de bestelstatus in real-time volgen, zodat ze op de hoogte blijven van hun aankopen en leveringen.

3. Zichtbaarheid op prijzen en voorraad: Klanten hebben toegang tot actuele informatie over artikelprijzen en voorraadbeschikbaarheid, zodat ze weloverwogen aankoopbeslissingen kunnen nemen en hun voorraadbehoeften vlot kunnen beheren.

4. Naadloze integratie: De module integreert naadloos met het ERP-systeem en zorgt ervoor dat door klanten ingevoerde orders automatisch en nauwkeurig worden geïntegreerd in de back-end ERP, waardoor de noodzaak voor handmatige gegevensinvoer wordt geminimaliseerd en het risico op fouten afneemt.

5. Maatwerk en personalisatie: De E-Commerce Module kan worden aangepast om de branding en specifieke vereisten van het bedrijf te weerspiegelen, waardoor klanten een gepersonaliseerde en consistente ervaring wordt geboden.

1.    Verbeterde klantervaring: Door klanten een selfserviceportaal te bieden, kunnen bedrijven een handigere en persoonlijkere ervaring bieden, zodat klanten hun bestellingen en accountgegevens kunnen beheren wanneer het hen uitkomt.

2.    Gestroomlijnde orderverwerking: Integratie met het ERP-systeem zorgt ervoor dat door klanten ingevoerde orders naadloos worden geïntegreerd, waardoor de handmatige gegevensinvoer wordt verminderd en het orderverwerkingsproces wordt versneld.

3.    Verbeterde operationele efficiëntie: De E-Commerce Module vermindert de administratieve last voor verkoop- en klantenserviceteams door klanten in staat te stellen hun bestellingen zelfstandig te beheren en toegang te krijgen tot relevante informatie, zodat werknemers zich kunnen richten op taken van hogere waarde.

4.    Real-time toegang tot informatie: Klanten profiteren van real-time inzicht in productbeschikbaarheid en prijzen, wat leidt tot weloverwogen aankoopbeslissingen en mogelijk tot minder vragen van klanten over bestelstatus en voorraadniveaus.

5.    Vergroot marktbereik: Door een online verkoopplatform aan te bieden, kunnen bedrijven hun bereik uitbreiden naar klanten buiten de traditionele geografische grenzen, waardoor mogelijk nieuwe verkoopkansen en markten worden geopend.

Samengevat stelt de E-Commerce Module bedrijven in staat om hun klanten een moderne en efficiënte online verkoopervaring te bieden, met self-service mogelijkheden, real-time toegang tot informatie en naadloze integratie met het ERP-systeem, voor een verbeterde klanttevredenheid en efficiëntie.