CRM / SRM

Това CRM/SRM решение укрепва управлението на взаимоотношенията с клиентите. 

Основни характеристики: 

1. Управление на взаимодействието с клиентите: CRM модулът улеснява проследяването и организирането на разговорите с клиентите, което спомага за изграждането на по-силни връзки с клиенти за екипите за обслужване на клиенти. 
2. Управление на приходите и разходите: този модул помага на компаниите да печелят повече и да намалят разходите чрез подобряване на техния маркетинг, продажби и обслужване на клиенти. Това води до по-голяма ефективност и по-високи печалби. 
3. Назначаване и управление на резултатите: потребителите могат да насрочват срещи и да проследяват своите резултати, като им помагат да управляват времето си и гарантират, че разговорите с клиентите са правилно проследени и включени в работните им процедури. 
4. Интеграция с управление на проекти: модулът предоставя изчерпателен набор от инструменти за управление на проекти, позволяващи на потребителите да настройват и изпълняват проекти в рамките на CRM системата. Това гарантира плавна комбинация от задачи, свързани с клиента, и управление на проекти. 

Предимства: 

1. Подход, ориентиран към клиента: CRM модулът позволява на организациите да се фокусират по-добре върху клиентите, като предоставя ясен преглед на разговорите с клиентите и изграждане на добри взаимоотношения, които допринасят за успеха на компанията. 
2. Нарастващи приходи и намаляване на разходите: рационализирането на маркетинга, продажбите и обслужването помага за увеличаване на приходите и намаляване на разходите, свързани с ангажираността на клиентите, което води до по-добри финансови резултати. 
3. Ефективност на срещите и резултатите: модулът улеснява управлението на срещите и проследяването на резултатите, което допринася за доброто планиране и ясна картина на разговорите с клиентите, свързани с ежедневните дейности. 
4. Безпроблемна интеграция на проекти: чрез интегриране на управлението на проекти в CRM системата взаимоотношенията с клиентите и проектите могат да се управляват заедно. Това гарантира добре координиран подход към всички дейности, свързани с клиента. 

В обобщение, модулът Bea Gold ERP CRM/SRM предлага множество полезни функции, които помагат за подобряване на взаимоотношенията с клиентите, поддържат ориентирани към клиента бизнес стратегии, оптимизират приходите и разходите и плавно интегрират управлението на проекти в CRM системата. Всичко това допринася за доволните клиенти и успеха на бизнеса.